Cara Meningkatkan Penjualan di Tokopedia di 2026: Panduan Setelah Integrasi TikTok Shop

Panduan 2026 untuk seller: syarat Power Shop, GMV Max pengganti TopAds, optimasi produk, chat, dan kalender kampanye agar toko Tokopedia terus tumbuh.

Launch Loop Ventures team26 September 2026

Ringkasan

Banyak tips "cara meningkatkan penjualan di Tokopedia" di internet sudah tidak berlaku. Sejak integrasi dengan TikTok Shop, Power Merchant PRO berganti nama menjadi Power Shop, Official Store menjadi Mall, dan iklan tidak lagi dibuat di Seller Center Tokopedia yang lama (dinonaktifkan sejak 13 Juni 2025). Iklan kini dikelola lewat TikTok Ads Manager, dengan GMV Max sebagai jenis kampanye penjualan utama.
Dasarnya tetap sama: listing yang lengkap, balas chat cepat, Penilaian Toko yang terjaga, iklan yang disiplin terhadap margin, dan persiapan matang sebelum tanggal kampanye besar.

Apa yang berubah di Tokopedia sejak integrasi dengan TikTok Shop

Bisnis TikTok Shop Indonesia digabungkan ke PT Tokopedia pada 31 Januari 2024, dengan TikTok sebagai pemegang saham pengendali (75,01%). Bagi seller yang sudah menyelesaikan integrasi toko, perubahan utamanya adalah:

Seller Center terpadu. Toko Tokopedia dan TikTok Shop dikelola dari satu Tokopedia & TikTok Shop Seller Center. Dashboard Seller Tokopedia yang lama tetap bisa diakses dengan fungsi terbatas.
Program seller berganti nama (berlaku 20 Desember 2024): Power Merchant PRO menjadi Power Shop, dan Official Store menjadi Mall.
TopAds dinonaktifkan di Seller Center Tokopedia (13 Juni 2025). Iklan untuk penempatan Tokopedia sekarang dibuat di TikTok Ads Manager atau tab Iklan Toko di Seller Center. Targeting tidak lagi berbasis bid kata kunci (CPC), melainkan berbasis tujuan: GMV/ROAS, CPA, atau klik.
GMV Max menjadi jenis kampanye default dan satu-satunya untuk iklan penjualan TikTok Shop sejak Juli 2025. Product Shopping Ads di penempatan Tokopedia saat ini hanya tersedia untuk seller yang diundang.
Bebas Ongkir: seller yang sudah terdaftar otomatis dipindahkan ke Program Biaya Pengiriman (Shipping Fee Program) di Seller Center terpadu. Seller baru mendaftar di sana.

8 cara meningkatkan penjualan di Tokopedia

1. Rapikan legalitas dan akun toko

Seller perorangan memerlukan KTP atau paspor Indonesia dan wajib menyerahkan NIB (Nomor Induk Berusaha dari OSS) sesuai Permendag No. 19 Tahun 2026. Menurut Tokopedia, pengumpulan NIB sedang digulirkan bertahap melalui halaman Seller Qualification.
Seller korporat harus berupa badan usaha yang didirikan di Indonesia dan terdaftar di Kementerian Investasi/BKPM. Dokumen yang diperlukan: NIB, identitas penanggung jawab, dan rekening bank atas nama perusahaan. Satu badan usaha maksimal memiliki lima toko.
Brand asing tidak bisa mendaftar langsung sebagai seller korporat. Jalurnya biasanya melalui badan usaha lokal (misalnya PT PMA) atau distributor/mitra lokal yang memegang akun toko. Lihat layanan ekspansi marketplace.

2. Putuskan penggabungan produk Tokopedia–TikTok Shop dengan sengaja

Setelah konfirmasi integrasi, seller punya waktu 14 hari untuk memilih apakah produk yang sama di Tokopedia dan TikTok Shop akan digabung atau dipisah. Penggabungan tidak bisa dibatalkan dan dapat menyatukan stok, varian, harga, rating, serta ulasan.

Gabungkan jika produk dan harganya sama, dan Anda ingin ulasan serta riwayat penjualan terkumpul di satu tempat.
Pisahkan jika harga, bundling, atau laporan per kanal perlu dibedakan.

3. Optimalkan listing produk sebelum beriklan

Iklan hanya memperbesar performa listing yang sudah ada. Mulailah dari Seller Center › Produk › Product Optimizer, yang menandai produk bermasalah dan memberi saran perbaikan (termasuk bantuan AI untuk judul dan deskripsi).

Nama produk: jenis produk + merek + spesifikasi yang dicari pembeli (ukuran, varian, isi). Padat dan mudah dibaca, bukan ditumpuk kata kunci.
Kategori dan atribut: pilih kategori paling spesifik dan isi semua atribut.
Foto: jelas, terang, dari beberapa sudut, dan produk memenuhi bingkai. Tambahkan foto yang menunjukkan ukuran atau isi paket.
Deskripsi: fungsi, untuk siapa, spesifikasi, isi paket, garansi, dan kebijakan retur. Jawab pertanyaan yang biasanya ditanyakan lewat chat.
Stok dan varian: varian kosong membuang trafik. Sinkronkan stok jika berjualan di beberapa marketplace.

4. Jaga Penilaian Toko dan respons chat

Chat: Tokopedia meminta seller membalas chat pelanggan maksimal 12 jam, setiap hari termasuk akhir pekan dan hari libur. Aktifkan notifikasi, pasang balasan otomatis dan FAQ, lalu prioritaskan chat yang dialihkan dari chatbot.
Retur dan ulasan negatif: syarat ikut kampanye memperhitungkan tingkat ulasan negatif dan retur/refund karena kesalahan seller, dengan ambang yang berbeda per kategori. Cek kebijakan kampanye terbaru sebelum setiap event besar.
Pengiriman: kirim tepat waktu dengan nomor resi yang valid. Keterlambatan menurunkan ulasan sekaligus Penilaian Toko.

5. Kejar badge yang tepat: Power Shop atau Mall

Setiap seller hanya bisa memiliki satu badge.

Power Shop (dulu Power Merchant PRO) dinilai otomatis setiap bulan tanpa pendaftaran. Menurut Tokopedia Seller University, kriterianya untuk 30 hari terakhir adalah:

≥200 pesanan terselesaikan atau nilai pesanan ≥Rp10.000.000
≥15 pelanggan unik
Penilaian Toko ≥4,0
Poin pelanggaran <12
Tidak ada pelanggaran terkait fraud dalam 30 hari terakhir
Lulus masa penyesuaian toko

Periode penilaian berjalan dari tanggal 26 hingga 25 bulan berikutnya, dan badge diberikan atau dicabut untuk bulan selanjutnya. Kriteria Power Shop di TikTok Shop berbeda, jadi badge di satu platform belum tentu berlaku di platform lain. Pantau progresnya di Seller Center › Growth › Power Shop.

Mall (dulu Official Store) ditujukan untuk pemilik merek dan distributor resmi. Hanya merek yang punya otorisasi boleh memakai kata "Official" di nama toko, sedangkan istilah seperti "Flagship" atau "Authorized" dilarang.

6. Pakai Sales Accelerator untuk memilih produk andalan

Buka Seller Center › Growth Center › Sales Accelerator. Fitur ini mengelompokkan produk berdasarkan tahap pesanan (0, 1–4, 5–9, dan 10–50 pesanan) dan memberi tugas yang sesuai: video pendek dan tambahan ulasan untuk produk baru, diskon dan bundling di tahap tengah, lalu LIVE, lebih banyak video, dan iklan untuk produk yang sudah melewati 10 pesanan. Hasilnya bisa dicek setelah tugas selesai.

Aturan sederhananya: pilih 3–10 produk andalan dengan margin sehat dan stok aman, dorong sampai naik tahap, baru perluas ke produk lain.

7. Beriklan dengan GMV Max dan Product Shopping Ads

GMV Max: pilih produk, tentukan target ROI dan anggaran, lalu sistem mengotomatiskan materi iklan, penargetan, dan penempatan (termasuk pencarian dan rekomendasi di TikTok dan Tokopedia). GMV Max menghitung total GMV produk yang dipromosikan, termasuk pesanan organik dan afiliasi.
Product Shopping Ads Tokopedia di TikTok Ads Manager tampil di penempatan pencarian dan rekomendasi Tokopedia. Saat ini khusus seller undangan, bisa dioptimalkan untuk ROAS, CPA, atau CPC, dan tidak bisa dipakai untuk produk yang sedang aktif di GMV Max.

Tips dari panduan iklan resmi Tokopedia:

Mulai dari target ROI yang direkomendasikan. Target yang jauh lebih tinggi akan menahan penayangan.
Jangan ubah target ROI lebih dari sekali sehari, dan beri waktu sekitar tiga hari penuh sebelum menilai. Product Shopping Ads butuh sekitar dua minggu untuk fase belajar.
Nilai GMV Max dengan membandingkan total GMV non-LIVE produk yang dipromosikan sebelum vs. sesudah kampanye. Jangan bandingkan ROI GMV Max dengan ROAS kampanye lama karena atribusinya berbeda.
Untuk Indonesia, laporan GMV Max menggabungkan penempatan TikTok dan Tokopedia tanpa rincian terpisah.
Terus tambah video baru. Performa GMV Max sangat bergantung pada jumlah dan kesegaran materi, termasuk video afiliasi yang sudah diotorisasi.

Hitung batas bawah ROI dari margin: ROI impas ≈ 1 ÷ margin kontribusi sebelum iklan. Contohnya, margin 25% berarti ROI impas sekitar 4. Iklankan hanya produk yang bisa melampaui angka itu.

8. Siapkan kampanye besar, video pendek, dan LIVE

Kalender kampanye: puncak belanja online Indonesia terjadi di tanggal kembar (9.9, 10.10, 11.11), Ramadan, dan Harbolnas 12.12, yang pertama kali digelar pada 12.12.2012. Siapkan stok, harga, voucher, dan anggaran iklan 4–6 minggu sebelumnya, dan cek syarat ikut kampanye lebih awal.
Promosi: gunakan voucher toko, bundling, dan Flash Deal untuk produk andalan. Jangan mengaktifkan semua promo sekaligus, karena panduan Tokopedia sendiri mengingatkan hal itu menggerus margin tanpa dampak yang terarah.
Video dan LIVE: setelah integrasi, video pendek dan LIVE menjadi sumber penemuan produk yang penting (dan juga bahan bakar GMV Max). Buat jadwal rutin untuk produk andalan, bukan siaran sesekali.

Rencana 90 hari

Ini kerangka perencanaan, bukan jaminan hasil. Hasil bergantung pada kategori, harga, stok, dan persaingan.

Hari 1–14: audit dan fondasi

Pastikan dokumen (NIB, badan usaha, rekening) dan status integrasi toko.
Putuskan penggabungan produk dengan sengaja.
Jalankan Product Optimizer di seluruh katalog dan catat masalah per produk.
Catat angka awal: Penilaian Toko, respons chat, tingkat retur, GMV per produk, biaya iklan, dan ROI.

Hari 15–45: listing dan layanan

Perbaiki nama, atribut, foto, dan deskripsi produk andalan terlebih dahulu.
Pasang balasan otomatis dan rutinitas membalas chat harian (maksimal 12 jam).
Atasi penyebab utama retur karena kesalahan seller.
Pantau progres kriteria Power Shop.

Hari 46–90: dorong permintaan

Jalankan GMV Max untuk produk andalan dengan target ROI yang direkomendasikan dan batas margin Anda.
Unggah video pendek setiap minggu dan jadwalkan LIVE.
Susun rencana kampanye berikutnya (stok, voucher, anggaran) 4–6 minggu sebelumnya.
Tinjau mingguan: GMV per produk, ROI, Penilaian Toko, dan tingkat retur. Ubah satu variabel dalam satu waktu.

Kesalahan yang sering menghambat penjualan

Masih mengikuti tips lama: mencari pengaturan TopAds atau Power Merchant PRO yang sudah tidak ada untuk seller terintegrasi.
Menggabungkan produk tanpa rencana, sehingga harga atau laporan per kanal jadi berantakan.
Beriklan sebelum listing diperbaiki.
Menaikkan target ROI GMV Max terlalu tinggi atau terlalu sering, lalu menyimpulkan iklan tidak efektif.
Membiarkan chat tak terbalas di akhir pekan.
Masuk Harbolnas tanpa persiapan stok dan harga.

Kapan perlu bantuan tim profesional

Semua langkah di atas bisa dijalankan sendiri jika ada orang yang fokus mengurusnya setiap hari. Bantuan dari luar masuk akal jika Tokopedia hanyalah salah satu dari beberapa kanal (Shopee, Lazada, TikTok Shop) dan tidak ada yang memegang operasional hariannya, atau jika brand Anda masuk ke Indonesia dari luar negeri.

Launch Loop Ventures mengelola toko Tokopedia dari kantor Jakarta sebagai bagian dari manajemen multi-marketplace. Lihat layanan manajemen toko Tokopedia, pasar Indonesia, manajemen Shopee, harga paket (mulai $2.000/bulan), atau jadwalkan konsultasi gratis.

FAQ

Apakah TopAds Tokopedia masih ada?

Untuk seller yang sudah terintegrasi, pengelolaan iklan di Seller Center Tokopedia dinonaktifkan sejak 13 Juni 2025. Iklan untuk penempatan Tokopedia sekarang dibuat di TikTok Ads Manager atau Seller Center terpadu, terutama melalui GMV Max. Product Shopping Ads Tokopedia tersedia untuk seller undangan.

Apa syarat Power Shop di Tokopedia?

Dalam 30 hari terakhir: minimal 200 pesanan terselesaikan atau nilai pesanan Rp10 juta, minimal 15 pelanggan unik, Penilaian Toko ≥4,0, poin pelanggaran di bawah 12, tanpa pelanggaran fraud, dan lulus masa penyesuaian. Penilaian dilakukan otomatis setiap bulan.

Apa bedanya Power Shop dan Mall?

Power Shop (dulu Power Merchant PRO) diberikan otomatis kepada seller dengan performa tinggi. Mall (dulu Official Store) ditujukan untuk pemilik merek atau distributor resmi. Satu seller hanya bisa memiliki satu badge.

Apakah seller perorangan wajib punya NIB?

Ya. Menurut pedoman pendaftaran seller terbaru, seller perorangan wajib menyerahkan NIB sesuai Permendag No. 19 Tahun 2026. Pendaftaran NIB bisa dilakukan lewat OSS.

Berapa lama sampai penjualan naik?

Tergantung kategori, harga, dan stok. Perbaikan listing dan layanan bisa selesai dalam beberapa minggu. Iklan butuh fase belajar (sekitar dua minggu untuk Product Shopping Ads), dan badge Power Shop bergantung pada performa 30 hari. Rencanakan dalam siklus 90 hari.

Sumber

Kembali ke Blog